Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Общество с ограниченной ответственностью «Строительная компания «Гамма» получает от пользователей сайта https://skgamma.ru, клиентов, представителей клиентов, контрагентов, соискателей, работников и иных лиц.
Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Строительная компания «Гамма»
Сокращенное наименование: ООО «СК «Гамма»
ИНН: 2301083491
ОГРН: 1132301002789
Адрес: Краснодарский край, город-курорт Анапа, улица Шевченко, дом 288, корпус 1, офис 11
Сайт: https://skgamma.ru
Телефон: 8 (800) 222-52-32
Email для общих вопросов: office@skgamma.ru
Email по вопросам персональных данных: pd@skgamma.ru
Политика разработана с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых требований законодательства Российской Федерации.
2. Основные термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Оператор — ООО «СК «Гамма», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
3. Принципы обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, не допускает обработки данных, несовместимой с такими целями, и не обрабатывает избыточные данные.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
- пользователи сайта https://skgamma.ru;
- лица, оставившие заявку на обратный звонок, консультацию, подбор объекта, бронирование, ипотеку или покупку недвижимости;
- клиенты и представители клиентов;
- потенциальные покупатели объектов недвижимости;
- участники сделок, ипотечных и регистрационных процедур;
- представители контрагентов и партнеров;
- соискатели;
- работники, бывшие работники и их родственники в случаях, предусмотренных законом;
- лица, направившие обращения, запросы или претензии.
5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
- Прием и обработка заявок с сайта, по телефону, email, CRM и мессенджерам.
- Консультация по объектам недвижимости, способам покупки, рассрочке, ипотеке, акциям и условиям приобретения.
- Подбор объекта недвижимости по параметрам клиента.
- Организация обратного звонка, встречи, показа объекта, бронирования или дальнейшего сопровождения сделки.
- Подготовка, заключение и исполнение договоров, соглашений, заявлений, бронирований и иных документов.
- Сопровождение ипотечных, банковских, регистрационных и иных процедур, связанных с приобретением недвижимости.
- Взаимодействие с банками, регистраторами, МФЦ, Росреестром, застройщиками, подрядчиками и иными лицами, участвующими в сделке, если это необходимо для достижения цели обработки.
- Направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия субъекта.
- Ведение кадрового, бухгалтерского, налогового и воинского учета.
- Подбор персонала и рассмотрение откликов соискателей.
- Публикация сведений о сотрудниках на сайте и в информационных материалах при наличии отдельного согласия на распространение персональных данных.
- Обеспечение работы сайта, аналитика посещаемости, улучшение пользовательского опыта и защита сайта от злоупотреблений.
- Рассмотрение обращений субъектов персональных данных и исполнение обязанностей оператора по законодательству Российской Федерации.
6. Какие персональные данные обрабатываются
Состав персональных данных зависит от цели обработки и может включать:
- фамилию, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- город, регион, адрес проживания или регистрации;
- сведения о выбранном или интересующем объекте недвижимости;
- параметры поиска: бюджет, площадь, количество комнат, способ покупки, ипотечные параметры;
- содержание сообщений, заявок, обращений и переписки;
- сведения о сделке, договоре, бронировании, платежах и взаиморасчетах;
- данные документа, удостоверяющего личность, СНИЛС, ИНН и иные сведения, необходимые для сделки, ипотеки, регистрации или исполнения закона;
- сведения о трудовой деятельности, должности, образовании и опыте для соискателей и работников;
- кадровые, бухгалтерские и налоговые сведения работников;
- фотоизображение, должность, служебные контакты сотрудника при наличии отдельного согласия на публикацию;
- технические данные сайта: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода, посещенных страницах, дате и времени действия на сайте.
Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных через сайт. Если такие данные будут необходимы в отдельной процедуре, оператор оформит правовое основание и документы отдельно.
7. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
- согласие субъекта персональных данных;
- подготовка, заключение и исполнение договора;
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- осуществление прав и законных интересов оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
- иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Рекламные сообщения по телефону, SMS, email, мессенджерам, социальным сетям и иным каналам направляются только при наличии отдельного предварительного согласия субъекта на получение рекламы.
8. Действия с персональными данными
Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение и обновление;
- использование;
- передача и предоставление;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.
9. Используемые системы и сервисы
Для обработки персональных данных оператор может использовать:
- сайт https://skgamma.ru;
- хостинг и техническую инфраструктуру сайта;
- корпоративную почту домена skgamma.ru;
- CRM-систему amoCRM;
- сервисы аналитики и сквозной аналитики, включая Roistat;
- сервисы телефонии и записи обращений при наличии такой функции;
- корпоративные файлы, таблицы и архивы;
- мессенджеры и социальные сети для коммуникации с клиентом;
- банковские, регистрационные и иные сервисы, необходимые для сопровождения сделки.
Оператор поручает обработку персональных данных третьим лицам только при наличии правового основания и при условии, что такие лица обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.
10. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные:
-
банкам и ипотечным партнерам;
застройщикам и связанным с объектом организациям;
МФЦ, Росреестру, регистраторам, нотариусам и иным лицам, участвующим в оформлении сделки;
подрядчикам, техническим и IT-поставщикам;
сервисам CRM, почты, телефонии, аналитики и хостинга;
государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.
Передача осуществляется только в объеме, необходимом для конкретной цели обработки.
11. Трансграничная передача
Оператор стремится обеспечивать хранение баз персональных данных граждан Российской Федерации на территории Российской Федерации.
При использовании отдельных коммуникационных сервисов, включая Telegram и WhatsApp, может возникать трансграничная передача персональных данных. Такая передача допускается только при наличии предусмотренных законом оснований и после выполнения необходимых процедур, включая уведомление Роскомнадзора, если оно требуется.
Оператор не рекомендует направлять паспорт, СНИЛС, сканы документов и платежные документы через Telegram, WhatsApp и иные мессенджеры. Для таких документов используются корпоративная почта, CRM, защищенные ссылки, личная передача в офисе или иные согласованные защищенные каналы.
12. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения, согласие субъекта или законодательство Российской Федерации.
Ориентировочные сроки:
- заявки и обращения — до достижения цели обращения и далее в течение срока, необходимого для подтверждения факта коммуникации и защиты прав оператора;
- данные клиентов и участников сделок — в течение срока действия договора и сроков хранения документов, установленных законодательством;
- рекламные согласия — до отзыва согласия или прекращения рекламных коммуникаций;
- данные работников — в сроки, установленные трудовым, налоговым, бухгалтерским и архивным законодательством;
- данные соискателей — до завершения подбора персонала или до отзыва согласия, если иной срок не согласован отдельно;
- технические данные сайта и cookie — в сроки, указанные в политике cookie и настройках используемых сервисов.
По достижении целей обработки или при утрате правового основания персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.
13. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от получения рекламных сообщений;
- обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или суд.
Для реализации прав можно направить обращение на pd@skgamma.ru или по адресу оператора. В обращении нужно указать ФИО, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие оператору идентифицировать заявителя.
14. Отзыв согласия
Субъект персональных данных может отозвать согласие, направив обращение на pd@skgamma.ru или письменное обращение по адресу оператора.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до получения отзыва. После получения отзыва оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
Отказ от рекламных сообщений можно направить на pd@skgamma.ru, сообщить менеджеру или использовать иной способ отказа, указанный в конкретном сообщении.
15. Защита персональных данных
Оператор применяет организационные и технические меры защиты, включая:
- назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
- утверждение внутренних документов по обработке и защите персональных данных;
- ограничение доступа сотрудников к персональным данным по принципу необходимости;
- учет и контроль доступа к CRM, почте, сайту и файлам;
- использование паролей и иных средств авторизации;
- резервное копирование и контроль сохранности данных;
- обучение и ознакомление сотрудников с правилами обработки персональных данных;
- контроль передачи документов клиентов через защищенные или согласованные каналы;
- реагирование на обращения субъектов и инциденты безопасности.
16. Cookie и аналитика
Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для работы сайта, аналитики посещаемости, улучшения качества сервиса и оценки эффективности рекламы.
Подробная информация указана в Политике cookie, размещенной на сайте.
17. Изменение политики
Оператор может обновлять настоящую Политику. Новая редакция действует с момента размещения на сайте, если в ней не указано иное.
Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://skgamma.ru/policy/
